Términos y Condiciones

Bienvenido a la tienda en línea de Personal Records S.A. de C.V. ("Personal Records", "PR", "nosotros"). Al navegar o comprar en www.prnutritioncrew.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no utilices el sitio.

1. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables en El Salvador.
• Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el mostrado al momento de confirmar tu pedido.
• Las imágenes de los productos son de referencia; el empaque puede variar según el lote del fabricante.
• Nuestros suplementos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades. Consulta a un profesional de la salud antes de consumirlos, especialmente si tienes condiciones médicas, estás embarazada o en lactancia.

2. Pedidos y pago

• El pago se realiza en línea con tarjeta a través de Wompi, pasarela certificada. Personal Records nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago es aprobado. Los pedidos con pago pendiente no reservan inventario de forma indefinida.
• Recibirás confirmación por correo electrónico con tu número de pedido (ej. PR-0001). Consérvalo para cualquier gestión.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes de precio, sospecha de fraude o falta de inventario; en esos casos se reembolsa el 100% del monto pagado.

3. Envíos

• El envío es gratis a todo El Salvador.
• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles según el municipio, contados a partir de la confirmación del pago.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un envío no puede entregarse por datos erróneos, coordinaremos un segundo intento.

4. Cuentas, Puntos PR y cupones

• Crear una cuenta es gratuito y te permite ver tu historial, guardar direcciones y acumular Puntos PR (10 puntos por cada $1 pagado).
• Los Puntos PR no tienen valor monetario, no son transferibles y su canje estará sujeto al catálogo de recompensas vigente. PR puede ajustar el programa notificándolo en el sitio.
• Los cupones de descuento tienen condiciones propias (vigencia, monto mínimo, límite de usos) y no son acumulables entre sí salvo indicación expresa.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.

5. Devoluciones

Las condiciones de cambios y devoluciones están detalladas en nuestra Política de Devoluciones.

6. Propiedad intelectual

El nombre Personal Records, el logo PR, los textos, fotografías y diseño del sitio son propiedad de Personal Records S.A. de C.V. o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, incluida la Ley de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se someterá a las instancias competentes salvadoreñas.