Política de Privacidad

En Personal Records S.A. de C.V. tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que tratamos a la familia PR. Esta política explica qué información recopilamos en www.prnutritioncrew.com, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, departamento, municipio, dirección de entrega y punto de referencia.
• Datos de cuenta (si te registras): correo, nombre, contraseña cifrada, direcciones guardadas, historial de pedidos y saldo de Puntos PR.
• Datos de navegación: el carrito se guarda localmente en tu navegador; usamos el píxel de Meta para medir la efectividad de nuestra publicidad.

2. Lo que NUNCA recopilamos

Los datos de tu tarjeta jamás pasan por nuestros servidores. El pago ocurre directamente en la plataforma certificada de Wompi, que cumple los estándares de seguridad bancaria (PCI). Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y contactarte si hay novedades con ellos.
• Enviarte correos transaccionales: confirmación de cuenta, confirmación de pago, aviso de envío y recordatorios de compras sin completar.
• Administrar tu cuenta, tus Puntos PR y tus cupones.
• Mejorar la tienda y medir nuestras campañas de publicidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar: Wompi (pagos), Supabase (base de datos segura), Vercel (alojamiento), Resend (envío de correos) y el servicio de mensajería que entrega tu pedido (únicamente nombre, teléfono y dirección).

4. Seguridad

• Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS/SSL).
• Las contraseñas se almacenan cifradas; ni nosotros podemos leerlas.
• El acceso a los datos de pedidos está restringido al personal autorizado de PR.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como dejar de recibir correos, escribiéndonos a cuentas@prnutritioncrew.com desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

6. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.